تلجأ الشركات التي تدخل للمنافسة في أسواق جديدة إلى إضعاف الشركات القائمة، وذلك من خلال استخدام طرق جديدة لتسيير الأعمال. ومن أحد هذه العوامل التي دفعت إلى كل هذه التغيرات في المنافسة هو التغير المستمر والتطور التكنولوجي.
هي تلك الجهود التي تقدمها المنظمة لتحقيق احتياجات خاصة للعملاء، ولا تهدف المنظمة من تقديم تلك الخدمة إلى العملاء تحقيق منفعة مادية أو ربح اقتصادي فقط، بقدر ما تستهدف السعي لتوفير قدر من القبول لها والتفوق على المنافسة.
الرد على رسائل البريد الإلكتروني بأسرع وقت يجعل العملاء يشعرون بأنهم لهم أهمية لديك ولدى الموقع.
ينبغي أن يكون موقع الويب الخاص بك به معلومات الاتصال بك.
إنشاء التعليمات الخاصة بموقعك، وتأكد من استطاعة الزوار من قراءتها وفهمها.
موظفو خدمة العملاء، ومديرو التسويق والمبيعات، والمهتمون بإدارة علاقات العملاء.
نحدّث المحتوى باستمرار، وتحصل على أحدث نسخة عند كل تنزيل.
حقيبة تدريبية عن رؤية 2030 بين الإعلام والتطبيق إن رؤية المملكة 2030 لها نظام حوكمة متكامل يدعمها، يتألف من عدد من البنى المؤسسية، التي تشمل مجموعة تضم الأطراف الفاعلة من القطاعين العام والخاص والجمعيات والمؤسسات…
حقيبة تدريبية عن تسويق المشاريع التطوعية إن العمل الخيري التطوعي يحتاج إلى الإعلان عنه وعن مراكزه أي الجمعيات والمنظمات والهيئات التي تقوم به، حتى يتعرف عليها القاصي والداني.
حقيبة تدريبية عن العلاقات الاجتماعية خلق الله تعالى الإنسان محبًّا للاختلاط والتآلف مع غيره من بني البشر، فلا يمكن أن يعيش الإنسان السوّي وحده من دون رفقةٍ وأنيس؛ فالحياة الاجتماعيّة هي جانب من جوانِب حياة أي إنسان لا…
حقيبة تدريبية عن البروتوكول والمراسم الدولية تُعد قواعد البروتوكول واحترامها الخط الدفاعي الأول لحماية العلاقات الدبلوماسية والسياسية، وذلك لأن العلاقات الدبلوماسية هي أداة لإدارة العلاقات السياسية، وأن هذه الأداة قد…
حقيبة تدريبية عن التسويق العقاري الإلكتروني يُعتبر التسويق العقاري الإلكتروني هو عملية قائمة على ثلاث خطواتٍ أساسية، الخطوة الأولى؛ والتي تعتبر خطوة البداية، ونقصد بها عملية الحصول على العقار وامتلاكه، ذلك العقار الذي…
تقدم حقيبة تدريبية عن التسويق الالكتروني محتوى عمليًا يساعد على فهم التسويق الإلكتروني وأدواته الحديثة، مع توضيح أفضل الممارسات المستخدمة في الترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت.كما تستعرض الحقيبة مفهوم ماهو التسويق…
تنبأ المنظّرون الإداريون في الخمسينيات والستينيات من هذا القرن بأنه سيكون للتسويق دور فاعل في دعم وإنجاح كلٍ من المنظمات الخاصة والعامة، وبالفعل، شهد القرن الحالي أحداثًا وتطوراتٍ كثيرة أثّرت على حياة الأفراد ورفاهيتهم…
حقيبة تدريبية عن استراتيجيات التسويق الإبداعي إن الإبداع من المواضيع المهمة والحديثة في العلوم الإدارية، حيث أصبح الإبداع الشُغل الشاغل للمنظمات الربحية وغير الربحية على السواء، ويتجلّى ذلك من خلال المصطلحات المختلفة…
