يشكل تحسين أداء المؤسسات التعليمية اهتمامًا عالميًا في جميع دول العالم، فمن أهم ما يميز المجتمعات قدرتها على إدارة مؤسساتها وبرامجها الحيوية بفاعلية وكفاءة وعدالة وابتكار.
وتُعرَّف الجودة في التعليم بأنها الحكم على مستوى تحقيق الأهداف وقيمة الإنجاز، في ضوء معايير وأهداف متفق عليها. وتسهم في خفض التكاليف وتقليل الوقت والجهد، وتطوير الخدمات وزيادة الكفاءة وتقليل المهام المتكررة.
وتتناول حقيبة مهارات الجودة في التعليم مفهوم الجودة وفوائدها، وتسلط الضوء على معايير الجودة في التعليم وآليات التحسين المستمر في التعليم، مع أنشطة تطبيقية تدعم المدرب في توصيل الفكرة بوضوح.
العاملون في الإدارة التعليمية، والمشرفون على الجودة، والقادة التربويون.