تتطلب التطورات العلمية والتكنولوجية المتسارعة إعادة النظر في نظم العمل وأساليب الإدارة داخل المؤسسات، بما يضمن قدرة الأجهزة الإدارية على مواكبة المتغيرات وتحسين كفاءة الأداء. ويعتمد تطوير العمل الإداري على تكامل التنظيم والاستراتيجية والإجراءات والاتصال واتخاذ القرار، إلى جانب إدارة التغيير والتعامل مع مقاومته بصورة منهجية.
ويتناول العرض مفهوم الإدارة ومكونات العملية الإدارية، ونظريات التنظيم والهياكل التنظيمية والدليل التنظيمي، كما يستعرض أثر الاستراتيجيات والثقافة التنظيمية في العمل، ومناهج التغيير والتغيير المخطط ومقاومة التغيير، إلى جانب أساليب تقييم الاتصال وتبسيط الإجراءات وتصميم نماذج إجراءات العمل بما يدعم تطوير النظم الإدارية.
القيادات والمديرون في الشئون الإدارية الراغبون في تطوير نظم العمل وتحسين كفاءة العمليات والإجراءات داخل مؤسساتهم
الموظفون والمشرفون الإداريون المهتمون بتبسيط الإجراءات وتنظيم العمل ورفع جودة الأداء في الوحدات الإدارية
المختصون بالتطوير التنظيمي وإدارة التغيير والمدربون والاستشاريون المهتمون بالإدارة وتطوير الأداء المؤسسي