تقدم الحقيبة إطارًا تدريبيًا متكاملًا يساعد المدربين والمعلمين والمشرفين على تناول مفهوم إسعاد المتعاملين من منظور عملي يرتبط بجودة التواصل، والرضا، وبناء العلاقات المهنية.
كما تتناول أثر السعادة في بيئة العمل على الأداء والدافعية، ودور الصحة النفسية للموظفين في تعزيز جودة التعامل والقدرة على تقديم خدمة أكثر إيجابية.
وتشكل المادة أساسًا مناسبًا لتقديم جلسات تدريبية تفاعلية تدعم بيئة العمل الإيجابية وتعزز الانتماء والولاء المؤسسي.
موظفو خدمة العملاء، والمديرون، والمهتمون بجودة الخدمة.
نحدّث المحتوى باستمرار، وتحصل على أحدث نسخة عند كل تنزيل.
حقيبة تدريبية عن معالجة السلوكيات ان السلوك الاجرامي سلوك منافٍ للقواعد الأخلاقية، وينتهك فيه صاحبه القوانين المعروفة، ويتصرف بطريقة سلبية مخالفة للقواعد والمبادئ السائدة في المجتمع، ويتضمن هذا السلوك أفعالاً تسبب الضرر…
الموهوبون والمتفوقون هم الثروة الحقيقية لمجتمعاتهم، وهم كنوزها وأغنى مواردها على الإطلاق، فعلى عقولهم وإبداعاتهم واختراعاتهم تنعقد الآمال في مواجهة التحديات وحل المعضلات والمشكلات التي تعترض مسيرة التنمية الوطنية، و في…
التوجيه والإرشاد بالمدارس يعمل فيه منظومة متكاملة من التربويين العاملين بالمدرسة كل على حسب ما يخصه من مهام وواجبات لتحقيق غاية التعليم بالمملكة العربية السعودية وأهدافه العلياء وفق منهجية التوجيه والإرشاد وميادينه…
يدور مفهوم أنماط التعلم حول: اختلاف كل طالب (متعلم) في طريقة التعلم أو في طريقة تلقيه للمعلومات وفهمها واستيعابها.
التوجيه والإرشاد بالمدارس يعمل فيه منظومةٍ متكاملةٍ من التربويين العاملين بالمدرسة، كلٌ حسب ما يخصه من مهام وواجبات؛ لتحقيق غاية التعليم بالمملكة العربية السعودية وأهدافه العليا وفق منهجية التوجيه والإرشاد وميادينه…
الغلاف الجوي هو الغلاف الغازي الذي يحيط بالأرض إحاطةً كاملة.
يعتبر التعلم النشط فلسفة تربوية تعتمد على ايجابية المتعلم في الموقف التعليمي ، وتشمل جميع الممارسات التربوية والإجراءات التدريسية التي تهدف إلى تفعيل دور المتعلم وتعظيمه حيث يتم التعلم من خلال العمل والبحث والتجريب…
أصبح العالم الحالي يتميز بديناميكية خاصة بعد التطور التكنولوجي والانفتاح على الأسواق العالمية وتنوع الحاجات،الأمر الذي جعل المؤسسات مجبرة على بذل جهود أكبر لمسايرة هذا الوضع الجديد و مواكبة التحولات في مختلف الميادين…
نواتج التعلُّم هي ما ينبغي أن يعرفه الطالب ويكون قادرًا على أدائه بعد دراسة المقرر الدراسي أو البرنامج التعليمي المعين.
اختبار القدرات العامة هو اختبار القبول الموحد للكلية في الجامعات السعودية، ويتقدم له الطلاب والطالبات السعوديون والوافدون في المرحلة الثانوية بجانب الاختبار التحصيلي للطلاب واختبار القبول للطالبات.
