حقيبة تقاريرك وتواصلك الكتابي بحرفية

العمليات الإدارية تقوم على تبادل البيانات والمعلومات. ومن ناحيةٍ أخرى؛ فإن المدير كقائد في عمله يحتاج لكي يحقق أهداف المنظمة إلى التوجيه، كما يحتاج إلى أن يفهم العاملين ويوجه سلوكهم بشكلٍ يضمن عدم تعارض هذا السلوك مع الأهداف التنظيمية على الأقل 

 عملية الاتصال الفعال

• الاتصال هو العملية التي تنقل بها الرسالة من مصدر معين إلى مستقبل واحد أو أكثر بهدف تغيير السلوك.

• الاتصال هو انتقال وتبادل البيانات والمعلومات والآراء والمشاعر والاتجاهات إلى كافة أجزاء التنظيم، وذلك من الخارج إلى المنظمة أو من المنظمة إلى المجتمع المحيط بها، وكذلك بين مختلف المستويات الإدارية.  

أهمية الاتصال للمنظمات وللإدارة والمدير

اهمية الاتصال للمنظمات:

• يمكن تشبيه الاتصالات داخل المنظمات بالدم الذي يجري في عروق الإنسان، يحمل الغذاء إلى كافة أنحاء الجسم وبالمثل، لا يمكن تسيير أمور المنظمات، ولا يمكن للمديرين أن يؤدوا أعمالهم ما لم يكن هناك أنظمة اتصالات جيدة داخل المنظمة، وما لم يكن لديهم المهارات الفردية اللازمة للاتصال الفعال بغيرهم.

أهمية الاتصال للإدارة والمدير:

• إن كبيراً من وقت المديرين ينفق في الاتصالات فقد توصلت إحدى الدراسات الحديثة إلى أن المدير ينفق 78% من وقته في الاتصالات.