الخطاب الرسمي هو أي رسالة مكتوبة بِلغة مهنية مع صيغة محددة لغرض رسمي، أي أنه يمكن أن يكون رسالة توصية ورسالة تحقيق ورسالة شكوى وخطاب التعيين وجميع خطابات الأعمال رسمية، ولكن العكس بالعكس غير ممكن وتُستخدم هذه الرسائل لعدة أسباب مثل دعوة رسمية وعرض وظيفي ومرجع وتقديم شكوى أو استفسار والتقدم بطلب للحصول على وظيفة.
الخطابات غير الرسمية هي رسائل مكتوبة لشخص ما، يمكن استخدامها لبعض الأسباب مثل نقل رسالة ما والأخبار وتقديم المشورة وتهنئة المُتلقي وطلب المعلومات وطرح الأسئلة، وما إلى ذلك، فهي رسالة شخصية مكتوبة لشخص ما ذي معرفة بالمرسل مثل الأصدقاء والأشقاء والآباء والأمهات أو أي صلة قرابة أخرى. لا يوجد تنسيق محدد لكتابة هذه الرسالة، أثناء كتابة الرسالة الغير رسمية، يمكن أن يكتبها المرء بطريقة ودية واستخدام أسلوب شخصي أو عاطفي. يمكن أيضًا استخدام العامية أو المصطلحات العامية والرموز والاختصارات، اعتمادا على الألفة مع المُتلقي.
يتكون الخطاب الرسمي من أجزاء أساسية هي: (الترويسة أو رأس الخطاب header ـ العنوان الداخلي ـ الاستهلال ـ متن الخطاب - الخاتمة ـ التوقيع).
- كتابة التاريخ
- اسم ووظيفة المخاطب.
- اسم الجهة التي يمثلها.
- التحية.
- خلاصة الموضوع.
- تفاصيل الموضوع.
- التحية.
- اسم المرسل وعنوانه وتوقيعه.
الموظفون الإداريون، وسكرتارية المكاتب، وموظفو تقنية المعلومات.
نحدّث المحتوى باستمرار، وتحصل على أحدث نسخة عند كل تنزيل.
تتعرض المؤسسات خلال رحلتها العمرية للأمراض شأنها شأن الأفراد، وهذه الأمراض إذا لم يتم تشخيصها بصورة سليمة وتحديد العلاج المناسب؛ فإنها قد تتسبب في انهيار تلك المؤسسات، ولأن هذه المؤسسات تقوم على هياكل تنظيمية لكافة…
حقيبة تدريبية عن المهارات المتقدمة في مؤشرات قياس الأداء تُعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة، ومن…
تشغل الوظيفة العامة جانبًا مهمًا من الدراسات القانونية في نطاق القانون الإداري، نظرًا لما يشكله قطاع الموظفين من أهمية خاصة في الدولة الحديثة، خصوصًا بعد أن تشعبت المهمات الملقاة على عاتق الإدارة العامة، وذلك بعد أن صار…
يُعدّ تفويض السلطة مفتاح التنظيم، وأكثر الشؤون الإدارية أهمية وأولوية، وسبب ذلك أنه لا يستطيع أي من البشر مهما بلغت قدراته القيادية وطاقاته الذهنية أن يشرف إشرافًا مباشرًا على جميع الأعمال التي يقوم بها مرؤوسوه.
حقيبة تدريبية عن قياس وتقييم الأداء الوظيفي تُعدّ مواكبة عمليّة تقييم الأداء من أهمّ الوسائل التي تُساعد المؤسسة/ المدرسة على تأقلمها مع الظُّروف المُحيطة بها، ممّا يؤدّي إلى تغيير أساليب العمل ومحتواه، والمهارات…
تعد أخلاقيات العمل هى إحدى المبادئ والمعايير التي يجب الالتزام بها في كل مهنة أو وظيفة وهي مرجع للسلوك المطلوب للفرد، ويعتمد عليها المجتمع في تقييم أداء الأفراد إيجابًا أو سلبًا، كما ويجب توافرها في العامل وفي صاحب…
حقيبة تدريبية عن أدوات قياس الأداء إن تغيير سلوك الناس يُعد أحد أصعب الأشياء التي نقوم بها في بيئات الأعمال، وهو ما يجده أفراد تكنولوجيا المعلومات عادةً أصعب شيء.
نجد أحدًا معصومًا من ضغط الحياة اليومية، فقد نجده ينفجر عصبيًا، أو تراه مكتئبًا حزينًا شارد الذهن يعاني من قلة النوم وكثرة الكوابيس وزيادة الوزن، إلى غيرها من الاضطرابات التي تثقل كاهلنا وتجعل حياتنا جحيمًا، وتمنعنا من…
يُساعد نظام إدارة الجودة آيزو 9001 على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات داخل أي مؤسسة.
تُعتبر المشروعات الصغيرة من ضمن القطاعات الاقتصادية التي تحتل المراكز الأولى في جميع دول العالم؛ حيث تتناسب المشروعات الصغيرة مع الأشخاص محدودي الدخل؛ فهي مناسبة جدًا لهم.
