تعتبر عملية تقييم وقياس الأداء من الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية ولذلك ظهرت تعاريف عديدة لعملية تقييم الأداء منها:
عملية إدارية دورية هدفها قياس نقاط القوة والضعف في الجهود التي يبذلها الفرد والسلوكيات التي يمارسها في موقف معين وفي تحقيق هدف معين خططت له المنظمة مسبقًا.
نظام رسمي لقياس وتقييم أداء العاملين والتأثير في خصائصهم الأدائية والسلوكية ومحاولة التعرف على احتمالية تكرار نفس الأداء والسلوك في المستقبل لإفادة الفرد والمنظمة والمجتمع.
من عـدم واقعيـة الأهـداف، وعـدم تحديـدها بشـكل محـدد قابل للقياس. إذ أنها تصـاغ أحيانـًا بطريقـة بلاغيـة إنشـائية حماسـية تدغـدغ المشـاعر، ولكـن تكـون بعيـدة عـن أي قيـاس كمِّـي موضـوعي لا يختلـف فيـه اثنان.
وذلك للمخططـين والمنفـذين الـذين يتولـون تحقيـق هـذه الأهـداف بكفـاءة، كمـا يسـهل بعـد ذلـك وضـع توصـيف دقيق للأعمال المطلوب القيام بها لتحقيق المستهدف.
حيـث يضـمن تحديـد المسـؤوليات والالتزامـات، ويسـاعد فـي التحفيـز على اتخاذ الإجراءات الوقائية والتصحيحية في أوقاتها المناسبة وكـذلك توثيـق الإنجازات.
مـــــن خـــــدماتها والعمـــــل علـــــى تحقيـــــق رضـــــاء هـــــؤلاء المستفيدين والارتقاء بجودة أداء الخدمات المقدمة.
وذلــك عــن طريــق تحديــد الانحــراف عـن المعـايير والمؤشـرات المحـددة، وتحديـد المسـؤول عـن الانحـراف وكيفيـة تجنب مثل هذا الانحراف في المستقبل.
ممــــا يحقــــق المســــاهمة فــــي ترشــــيد النفقــــات وتنميــــة الإيـرادات، ويساعد على التركيز علـى بـرامج الخطـة الاسـتراتيجية ومتابعتها، وتوفير الموارد اللازمة لها.
الـذي يمكـن أن يوظـِّف التقيـيم الـذاتي لإدارات المنظمـة ممـا يـؤدي لزيـادة الفعاليــة الإداريــة، وتمكــين الصــف الثــاني مــن القيــادات الإداريــة وتحقيــق التنميــة الإدارية المستدامة.
مديرو الجودة والأداء المؤسسي، والمشرفون ورؤساء الأقسام، والمهتمون بالتخطيط الاستراتيجي.
نحدّث المحتوى باستمرار، وتحصل على أحدث نسخة عند كل تنزيل.
تتعرض المؤسسات خلال رحلتها العمرية للأمراض شأنها شأن الأفراد، وهذه الأمراض إذا لم يتم تشخيصها بصورة سليمة وتحديد العلاج المناسب؛ فإنها قد تتسبب في انهيار تلك المؤسسات، ولأن هذه المؤسسات تقوم على هياكل تنظيمية لكافة…
حقيبة تدريبية عن المهارات المتقدمة في مؤشرات قياس الأداء تُعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة، ومن…
تشغل الوظيفة العامة جانبًا مهمًا من الدراسات القانونية في نطاق القانون الإداري، نظرًا لما يشكله قطاع الموظفين من أهمية خاصة في الدولة الحديثة، خصوصًا بعد أن تشعبت المهمات الملقاة على عاتق الإدارة العامة، وذلك بعد أن صار…
يُعدّ تفويض السلطة مفتاح التنظيم، وأكثر الشؤون الإدارية أهمية وأولوية، وسبب ذلك أنه لا يستطيع أي من البشر مهما بلغت قدراته القيادية وطاقاته الذهنية أن يشرف إشرافًا مباشرًا على جميع الأعمال التي يقوم بها مرؤوسوه.
حقيبة تدريبية عن قياس وتقييم الأداء الوظيفي تُعدّ مواكبة عمليّة تقييم الأداء من أهمّ الوسائل التي تُساعد المؤسسة/ المدرسة على تأقلمها مع الظُّروف المُحيطة بها، ممّا يؤدّي إلى تغيير أساليب العمل ومحتواه، والمهارات…
تعد أخلاقيات العمل هى إحدى المبادئ والمعايير التي يجب الالتزام بها في كل مهنة أو وظيفة وهي مرجع للسلوك المطلوب للفرد، ويعتمد عليها المجتمع في تقييم أداء الأفراد إيجابًا أو سلبًا، كما ويجب توافرها في العامل وفي صاحب…
حقيبة تدريبية عن أدوات قياس الأداء إن تغيير سلوك الناس يُعد أحد أصعب الأشياء التي نقوم بها في بيئات الأعمال، وهو ما يجده أفراد تكنولوجيا المعلومات عادةً أصعب شيء.
نجد أحدًا معصومًا من ضغط الحياة اليومية، فقد نجده ينفجر عصبيًا، أو تراه مكتئبًا حزينًا شارد الذهن يعاني من قلة النوم وكثرة الكوابيس وزيادة الوزن، إلى غيرها من الاضطرابات التي تثقل كاهلنا وتجعل حياتنا جحيمًا، وتمنعنا من…
يُساعد نظام إدارة الجودة آيزو 9001 على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات داخل أي مؤسسة.
تُعتبر المشروعات الصغيرة من ضمن القطاعات الاقتصادية التي تحتل المراكز الأولى في جميع دول العالم؛ حيث تتناسب المشروعات الصغيرة مع الأشخاص محدودي الدخل؛ فهي مناسبة جدًا لهم.
