إن التغيير سنة كونية تُطال الأحداث والأشياء، من تغييرات في النُظُم، وفي العلاقات، وفي الفكر الإنساني، وفي التطور، وفي أنماط الحياة، وفي أشكال الحكم، وفي السلوك والعادات والتقاليد، تغيير شامل لكل نواحي الحياة قد يتسارع حينًا، وقد تهدأ أو تبطأ خطواته أحيانًا أخرى.
التغيير التنظيمي
إن مفهوم التغيير التنظيمي ليس محل اتفاق بين رجال الإدارة، ولكن يمُكن تعريفه على أنه: "تغيير استراتيجي ذو طابع علمي وعملي يتعلق بالمنظمة، ومناخها، وما بها من أفراد، وجماعات، بهدف تحسين الإدارة".
أهمية التغيير
أهمية التغيير للموظفين
الإبداع.
التطوير.
الثقة بالنفس.
تحقيق الأهداف.
أهمية التغيير بالنسبة للعملاء
جودة السلع والخدمات.
أسعار أقل
إشباع أكبر.
أهمية التغيير بالنسبة للمنظمات
تحقيق الأهداف بفاعلية وبكفاءة.
خدمة العملاء.
جودة الأداء.
تحقيق أهداف أصحاب المصلحة.
المديرون والقادة، والمشرفون، والمرشحون لمناصب قيادية.